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Ayuda · México

Preguntas frecuentes

Respuestas claras sobre crédito, tasas, tiempos y requisitos antes de que hables con un asesor.

Finkargo

¿Agregar una importación me obliga a solicitar un crédito?

No. Agregar una importación te permite organizar y consultar su información. Tú decides qué soluciones usar.

¿Tengo que cambiar toda mi forma de trabajar?

No. Finkargo se suma a las herramientas que ya usas (correo, WhatsApp, Excel); no las reemplaza de un día para otro.

¿Puedo tener varias operaciones en una misma importación?

Sí. Cada importación puede agrupar todas sus operaciones y pagos asociados en un solo lugar.

¿Finkargo reemplaza a mi equipo?

No. Finkargo amplifica el criterio de quien conoce tu negocio, no lo sustituye: te da más información para decidir, coordinar y actuar.

Paga

¿Cuánto puedo financiar con Finkargo Paga?

Puedes acceder a una línea de crédito revolvente de hasta USD 2M y financiar hasta el 70% de la factura de tu proveedor.

¿Cuáles son las tasas de interés y el CAT?

La tasa se define caso por caso según tu situación financiera, tu historial de importaciones y las condiciones de mercado. El rango vigente es de 23.4% a 36% anual fija, con un CAT promedio de 36.9%. El detalle está en Comisiones y costos.

¿Cuánto tiempo tengo para pagar una operación?

El plazo puede ser de 30 a 180 días, de acuerdo con las condiciones de tu operación. Las facturas de tu crédito y sus vencimientos se explican en Preguntas frecuentes sobre facturación.

¿Qué significa que la línea sea revolvente?

Conforme pagas tus operaciones, recuperas disponibilidad de tu línea para utilizarla en siguientes importaciones.

¿Qué garantía necesito?

Trabajamos con garantías logísticas sobre tu mercancía o inventario.

No te pedimos hipotecas sobre tus inmuebles ni activos adicionales fuera de la mercancía que respalda la operación.

¿Finkargo le paga directamente a mi proveedor?

Sí. Finkargo realiza el pago directamente a tu proveedor internacional y tú pagas tu operación en el plazo acordado.

¿Puedo usar Finkargo Paga para distintas importaciones?

Sí. Al ser una línea revolvente, puedes recuperar disponibilidad conforme pagas tus operaciones y utilizarla nuevamente en tus siguientes importaciones.

¿Puedo revisar mi financiamiento desde Finkargo?

Sí. Desde la plataforma puedes consultar la información de tu importación, las operaciones asociadas y la disponibilidad de tu línea de crédito.

¿Qué requisitos debo cumplir?

Ser persona moral legalmente constituida con más de 2 años de existencia, realizar importaciones anuales superiores a USD 70,000 y tener ventas anuales iguales o superiores a MXN 500M.

¿Qué documentos necesito para aplicar?

Acta constitutiva, identificación del apoderado legal, constancia de situación fiscal, estados financieros actuales y del cierre del año anterior, comprobante de domicilio, poder notarial protocolizado y certificado de e.firma.

Protege

¿Qué cubre Finkargo Protege?

Protege tu mercancía durante el transporte, de acuerdo con la cobertura, ruta y condiciones de tu póliza.

¿Qué significa que no tenga deducible?

Que ante un siniestro cubierto no tienes que asumir una parte de la pérdida como deducible.

¿Necesito tener todos los datos definitivos para cotizar?

No siempre. Puedes iniciar con información estimada y actualizarla antes del embarque.

¿Qué pasa si cambia el valor de mi mercancía o el flete?

La póliza debe actualizarse con la información definitiva antes del embarque.

¿Puedo pagar la póliza a plazo?

Sí. Si tu operación está asociada a Finkargo Paga, puedes pagar el valor de la póliza hasta en 5 meses sin intereses.

¿Qué necesito si mi mercancía es peligrosa?

Debes contar con la hoja de seguridad (MSDS). También revisamos si tu mercancía se puede asegurar.

¿Qué hago si ocurre un siniestro?

Avísanos y comparte los documentos del daño o la pérdida. Finkargo prepara la reclamación y la aseguradora define si aplica el pago.

Verifica

¿Qué revisa Finkargo Verifica?

Revisamos información legal, comercial y financiera del proveedor, además de sus datos bancarios y posibles alertas.

Cuando aplica una visita presencial, también confirmamos sus instalaciones e infraestructura.

¿Cuál es la diferencia entre la validación documental y la presencial?

La validación documental revisa de forma remota la información legal, comercial, financiera y reputacional del proveedor.

La presencial incluye una visita a sus instalaciones para confirmar que existen y que su actividad es consistente con la información entregada.

¿Siempre necesito una visita presencial?

No. El tipo de validación depende del proveedor, su historial y las características de la importación.

¿Pueden validar la cuenta bancaria del proveedor?

Sí. Validamos que la cuenta bancaria corresponda al proveedor antes de que le pagues.

¿Qué recibo al finalizar la verificación?

Recibes un informe con los resultados y las alertas identificadas para que decidas con más información.

¿Verifica garantiza que no habrá problemas con el proveedor?

No. Verifica ayuda a identificar información y posibles alertas antes del pago, pero no elimina todos los riesgos de una operación comercial.